Zyber möchte, dass Sie sich über Ihren neuen Kauf freuen. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben müssen, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das Sie bei Zyber.com gekauft haben.

Standard-Rückgaberecht

• Sie haben 30 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre ursprüngliche Zyber-Bestellnummer angeben, da unser Team Ihnen sonst keine Rückerstattung ausstellen kann. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, bevor Sie Ihr Gerät zurücksenden, und sie helfen Ihnen gerne, sie zu finden.
• Nur Artikel, die direkt bei Zyber.com gekauft wurden, können an Zyber zurückgegeben werden. Zyber-Produkte, die über andere Einzelhändler gekauft wurden, müssen gemäß deren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.
• Wenn Ihre Einheit verwendet oder geöffnet wurde, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% an.
• Zyber übernimmt keine Versandkosten für Rücksendungen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel, den Sie zurücksenden, mit allen Kabeln, Zubehörteilen und Dokumentationen, die bei Erhalt enthalten waren, wieder verpackt ist.

Rücksendekostenrichtlinie

• Für Garantieansprüche, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versandkosten.
• Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen erstattet Zyber die Versandkosten.

Rückgaberecht

Sobald unser Support-Team Ihr zurückgesendetes Produkt erhält und überprüft, wird unser Buchhaltungsteam Ihre Rückerstattung innerhalb von 2-3 Werktagen einleiten. Eine E-Mail-Bestätigung wird an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte Adresse gesendet, in der der erstattete Betrag aufgeführt ist. Die Art und Weise, wie Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, hängt von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ab.

Rücksendungsadresse

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Artikel an unsere Rücksendeadresse zurücksenden möchten. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.

* Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Das ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team: support@zybervr.com