Bestellen
Muss ich mich vor dem Kauf anmelden?
Nein, Sie müssen sich vor dem Kauf nicht anmelden. Aber Sie könnten einen Rabatt von 10 $ und besseren Support nach der Registrierung erhalten.
Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits verpackt oder versendet wurden, nicht storniert werden können. Jede Stornierung, die nach der Aufgabe einer Bestellung erfolgt, unterliegt einer Stornogebühr von 0,50 USD, unabhängig davon, wann die Bestellung aufgegeben wurde (selbst wenn es nur eine Sekunde später ist), da der Zahlungsabwickler/die Kreditkarte uns eine Gebühr für Stornierungen berechnet.
Wie wendet man einen Code an?
Sie müssen den Code auf der Checkout-Seite eingeben.
Zahlung
Gibt es Gebühren für meine Zahlung?
Alle unsere Transaktionen sind in US-Dollar denominiert. Wenn Ihre Kreditkarte in anderen Währungen denominiert ist, kann eine Wechselgebühr gemäß dem täglichen Wechselkurs am Tag der Verarbeitung der Transaktion durch den Herausgeber Ihrer Karte anfallen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal-Zahlungen. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks, Zahlungsanweisungen, direkte Banküberweisungen, Debitkartenzahlungen oder Bargeld.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Beim Online-Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Lieferung
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Versandadresse nach der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann.
Wann wird meine Bestellung ankommen?
Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen am nächsten Tag die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail. Die Sendungsverfolgungsinformationen sind in der Regel 24 Stunden nach dem Versand der Bestellung verfügbar. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde in Ihrem Land verursacht werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir werden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail zusenden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. In der Regel erhalten Sie die Sendungsnummer einen Tag, nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben. Dort können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Was soll ich tun, wenn in meiner Bestellung Artikel fehlen?
Wenn etwas noch fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend: support@zybervr.com.
